Podmienky ochrany osobných údajov

Sme spoločnosť:

neater.me s.r.o.
Bzince pod Javorinou 74
916 11 Bzince pod Javorinou
Slovensko

IČ (CIN): 50184377
DIČ (VAT ID): SK212019

 

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach Kifra.sk

 

Pri predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

 

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

 

I. Spracúvanie osobných údajov

 

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

 

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, e-mail.

 

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou.

 

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť. 

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 10 rokov od našej poslednej komunikácie.

 

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

 

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefón a e-mail.

 

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru . Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

 

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií).

 

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti. 

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.

 

C. Newsletter (komerčná komunikácia) 

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

 

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

10 rokov od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: riaditel@kifra.sk 

II. Kto sa k údajom dostane?

 

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

 

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru 
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb 
• poskytovateľ e-mailingovej služby 

Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.

 

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

 

V našej spoločnosti máme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

 

V našej spoločnosti dochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania.

 

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese riaditel@kifra.sk alebo zavolajte na tel. č.+421 905 781 087

IV. Používanie súborov cookies 

Používame súbory cookies a podobné technológie, aby náš e-shop správne fungoval, aby sme vedeli merať návštevnosť a vyhodnocovať výkon reklamných kampaní a aby sme Vám po udelení súhlasu mohli zobrazovať relevantný marketingový obsah.

Nevyhnutné cookies používame vždy, pretože sú potrebné na fungovanie webovej stránky a e-shopu. Analytické a marketingové cookies používame iba na základe Vášho súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavenia cookies dostupného na našej webovej stránke.

 

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

1. Nevyhnutné cookies

   Tieto cookies sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky a e-shopu. Umožňujú napríklad uloženie obsahu košíka, prihlásenie používateľa, zabezpečenie stránky, voľbu jazyka alebo technické fungovanie jednotlivých častí webu. Bez týchto cookies by stránka nemusela fungovať správne.

2.  Analytické cookies

   Tieto cookies nám pomáhajú zistiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku. Umožňujú nám merať návštevnosť, analyzovať správanie návštevníkov a zlepšovať obsah, funkčnosť a výkon stránky. Analytické cookies používame iba na základe Vášho súhlasu.

3.  Marketingové cookies

   Tieto cookies používame na meranie účinnosti reklamných kampaní, na priradenie návštev a objednávok k marketingovým zdrojom a na zobrazovanie relevantnej reklamy na iných platformách. Marketingové cookies používame iba na základe Vášho súhlasu.

Google Analytics 4

Na analytické účely môžeme používať službu Google Analytics 4, ktorá nám pomáha merať návštevnosť a používanie webovej stránky. Táto služba môže spracúvať informácie o tom, ako návštevník používa web, napríklad navštívené stránky, technické informácie o zariadení alebo interakcie na webe. Táto služba sa spúšťa iba na základe Vášho súhlasu s analytickými cookies.

Google Ads

Na meranie výkonnosti reklamných kampaní a vyhodnocovanie konverzií môžeme používať nástroje Google Ads. Ak nám udelíte súhlas s marketingovými cookies, môžeme zaznamenávať informácie potrebné na vyhodnotenie, či návšteva alebo objednávka vznikla na základe reklamnej kampane.

Meta Pixel

Na marketingové účely môžeme používať nástroj Meta Pixel, ktorý nám pomáha merať účinnosť reklamy na platformách spoločnosti Meta a lepšie vyhodnocovať reklamné kampane. Tento nástroj sa používa iba po udelení súhlasu s marketingovými cookies.

Conversions API

Na účely merania výkonnosti reklamy môžeme v niektorých prípadoch využívať aj serverové odosielanie konverzných údajov partnerom, ako sú Google alebo Meta. Takéto odosielanie realizujeme iba v rozsahu zodpovedajúcom Vášmu udelenému súhlasu a našim právnym povinnostiam.

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

 

Pri Vašej prvej návšteve webovej stránky Vám zobrazíme cookie lištu, v ktorej si môžete zvoliť, či súhlasíte s používaním analytických a marketingových cookies. Bez Vášho súhlasu používame iba nevyhnutné cookies.

Svoj súhlas môžete udeliť, odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom nastavenia cookies dostupného na našej webovej stránke.

Ak udelíte súhlas s marketingovými cookies, môžeme používať údaje o návšteve webu a nákupe na vyhodnotenie, z ktorej reklamnej kampane prišla objednávka, a na meranie návratnosti reklamy.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

 Spôsoby použitia cookies

Nástroj / technológia	Kategória	Účel
Shoptet	Nevyhnutné	Fungovanie e-shopu, košík, prihlásenie, bezpečnosť
Google Analytics 4	Analytické	Meranie návštevnosti a používania webu
Google Ads	Marketingové	Meranie konverzií a reklamných kampaní
Meta Pixel	Marketingové	Vyhodnocovanie kampaní na Meta platformách

 

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/sk-sk/windows/odstránenie-a-správa-súborov-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov 

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

 

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, alebo sa obrátiť na súd.

 

Tieto zásady sú účinné od 4.8.2023